Política de Privacidad
SIMM Mexico Tecnología en Movimiento S. de R.L. de C.V.
Última actualización: Mayo 2026
En SIMM Mexico Tecnología en Movimiento S. de R.L. de C.V. (“Simmtech”, “nosotros” o “la empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, plataformas, formularios, soluciones de inteligencia artificial y servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
SIMM Mexico Tecnología en Movimiento S. de R.L. de C.V.
México
Correo de contacto:
soporte@simmtech.com.mx
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal y operativa:
Datos de contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp
- Empresa u organización
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Interacciones dentro del sitio web
Datos relacionados con demos y automatizaciones
- Información compartida en formularios
- Conversaciones comerciales
- Datos operativos proporcionados durante implementaciones
- Información procesada mediante workflows automatizados
Datos multimedia y comunicación
Dependiendo de los servicios contratados, podemos procesar:
- Audio
- Video
- Archivos
- Transcripciones
- Información enviada por plataformas de mensajería
3. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar nuestros servicios y soluciones tecnológicas
- Gestionar solicitudes de contacto y demos
- Automatizar procesos operativos y comerciales
- Mejorar experiencia de usuario
- Brindar soporte técnico
- Enviar comunicaciones comerciales y educativas
- Generar análisis operativos y métricas
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Desarrollar soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización
4. Tecnologías y terceros utilizados
Simmtech utiliza herramientas y plataformas de terceros para operar y optimizar sus servicios, incluyendo:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Kommo
- Clientify
- WordPress
- Calendly
- OpenAI
- n8n
- Stripe
- Score
- Worly
- WhatsApp Business
Estas herramientas pueden recopilar, almacenar o procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Inteligencia artificial y automatización
Algunos de nuestros servicios utilizan:
- Inteligencia artificial generativa
- Automatización avanzada
- Modelos de lenguaje
- Sistemas de procesamiento automático de datos
- Integraciones mediante APIs y workflows inteligentes
La información procesada mediante estos sistemas puede utilizarse exclusivamente para:
- automatización,
- análisis operativo,
- clasificación,
- generación de respuestas,
- optimización de procesos,
- y mejora de servicios.
Simmtech no utiliza información privada de clientes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin autorización expresa.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- analizar tráfico web,
- mejorar experiencia del usuario,
- medir rendimiento,
- personalizar contenido,
- y optimizar campañas publicitarias.
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.
7. Marketing y comunicaciones
Podemos enviar:
- newsletters,
- recursos,
- invitaciones,
- información comercial,
- actualizaciones,
- y contenido educativo.
Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación incluidos en los correos electrónicos.
8. Transferencia internacional de datos
Debido a la naturaleza tecnológica de nuestros servicios, algunos datos pueden ser procesados o almacenados fuera de México mediante proveedores internacionales de infraestructura cloud, inteligencia artificial y automatización.
Simmtech adopta medidas razonables para garantizar protección y seguridad en dichas transferencias.
9. Protección de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- acceso no autorizado,
- pérdida,
- alteración,
- divulgación,
- o destrucción indebida.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable.
10. Derechos ARCO y privacidad internacional
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
- acceso,
- rectificación,
- cancelación,
- oposición,
- limitación,
- o eliminación de sus datos personales.
Asimismo, los usuarios internacionales podrán ejercer derechos relacionados con normativas aplicables como GDPR cuando corresponda.
Las solicitudes podrán enviarse a:
soporte@simmtech.com.mx
11. Conservación de datos
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir finalidades operativas,
- obligaciones legales,
- relaciones contractuales,
- soporte técnico,
- o análisis internos.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas o sitios de terceros. Simmtech no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.
13. Cambios a esta política
Simmtech podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
soporte@simmtech.com.mx
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Protegemos la información y privacidad de nuestros usuarios mediante infraestructura segura, automatización responsable y buenas prácticas de inteligencia artificial.
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